ENTREVISTA

ENTREVISTADO: NATALIA CAROLINA GÒMEZ

ENTREVISTADOR: JUAN GULLERMO, CLAUDIA MORENO

FECHA: 07- OCTUBRE- 2009

HORA DE INICIO: 10:20 AM

HORA DE FINALIZACIÒN: 10:45 AM

La señorita Natalia Carolina Gómez empleada desde hace seis años de la empresa de servicios públicos tribunas Córcega, encargada del área de facturación, nos cuenta que el proceso de facturas empleado por la empresa es el (saces esp plus), este es empleado para las dieciséis veredas del corregimiento, las cuales se encuentran separadas en sectores 1 y 2, esto con el fin de establecer un orden en el momento de la repartición y medición del cobro de las facturas de servicios públicos, las cuales se reparten los primeros doce (12) días de cada mes. Con estas facturas también se reparten un informativo y un boletín, el informativo es denominado el “notiagua”, este como ella afirma es un volante de interés de los servicios públicos que entregado a las comunidades mes a mes, mientras que el boletín es esporádico y su información es de carácter social.

El proceso mediante el cual se mide los metros cuadrados de agua se realizan por un micro medidor, el cual es propiedad de cada suscriptor, este proceso de medición es llevado a cabo mediante una fórmula que se realiza a cada factura, la cual es: lectura actual – lectura anterior = consumo a pagar. Los 2000 suscriptores de la empresa realizan sus pagos en el banco colpatria y el banco apostar.

La asociación de suscriptores deservicios públicos tribuna Córcega maneja tres programas para los suscriptores de la organización los cuales son: financiación, pagos parciales y categorías, para los suscriptores que no tiene dinero para cubrir su deuda tienen la opción de financiarla, es decir, dar a la empresa el 30% del dinero a pagar y el resto pagarlo a cuotas, los pagos parciales dicen “si el suscriptor reconoce la deuda y demuestra que no tiene dinero para cubrirla la empresa no le suspende el servicio”. las categorías son:

Estas categorias son estandart, se reconoce que los estratos 1 y 2 son los que mas consumen, por esta razòn es necesario trabajar por crear conciencia, ellos estan subsidiados pero no es motivo para mal gastar el agua.

Cargo fijo: consumo básico – (0- 20mª), subsidiado para extratos 1, 2, y 3, (subsidio extracto 1- 70%, extracto 2 -40%, extracto 3 -15%).

Los extratos 4 y 5 (medio – alto) contribuyentes 50%

Extracto 6 (alto) contribuyente 60%

Consumo suntuario: contribuyentes ( dependen del extracto)

<Moteles

<Comercial

<Industria

De este modo la señorita Natalia Gómez afirma el sostenimiento de la organización de acuerdo al trabajo colectivo que se realiza con la comunidad y los funcionarios de la empresa, reconociendo de esta forma el proceso emprendido por la organización, sus empleados y las comunidades, para hacer posible el crecimiento y reconocimiento día a día de tal empresa.